De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 15 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Saeco HD8839/11 rvs op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Update:
Machine net terug van reparatie, alles is goed machine werkt naar behoren is een gebruikers fout.
Als ik zo alle reviews lees zijn er wel veel mensen die het fout doen bij deze machine, volgende keer zullen de kosten berekend worden.
Dit is voor mij echt de druppel, NOOIT NOOIT meer iets van Philips in mijn huis.
Ik ben hier ook nog niet klaar mee, Philips levert een wan product en de gebruikers maken de fouten .........
Ik zal straks maar weer eens contact opnemen met klanten service.
Wordt weer vervolgt..........
Ik heb hetzelfde apparaat aangeschaft. Heb hem oudejaarsdag gekregen. Ik zit ookmet lauwe melk? Ik denk er over om het apparaat terug te sturen? Is dat voor jou ook een optie?
heb hem na de kerst gekregen en precies hetzelfde probleem, na een week schuimt hij geen melk meer op,koffie inderdaad lekker heb er douwe egberts mokka bonen inzitten
Wij hebben uw review gelezen! Wat ontzettend vervelend dat u zoveel hinder ondervindt van uw Saeco apparaat. Wij willen graag met u in contact komen om zo, in samenspraak met u, tot een passende oplossing voor uw klacht te kunnen komen.
Daarom willen wij u via deze weg verzoeken om telefonisch contact met de Philips klantenservice op te nemen. Wij zijn te bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Er is ook al een dossiernummer voor u aangemaakt, deze dient u bij de hand te houden als u contact opneemt. Uw dossiernummer is: 50-894191408
Wij hopen u snel te woord te mogen staan!
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Inmiddels is het juni en sinds mijn laatste review in oktober is het apparaat weer terug. De vijfde keer inmiddels. Dit kost Philips kapitalen, apparaat moet telkens opgehaald worden, gaat naar Servilux in België en het kost mij een hoop frustratie en steeds vrije dagen om thuis te zijn voor het ophalen en terugbrengen. De transportservice werkt goed overigens. Dat dan wel weer. En weer heb ik gevraagd om een nieuw apparaat of mijn geld terug. Ik ben dus erg benieuwd wat ik deze keer terugkrijg. Maar ik moet zeggen...... lekkerdere cappuccino krijg je nergens :)
Niet te geloven het zelfde probleem, alleen moet ik het apparaat zelf terug brengen, want hij is net kapot gegaan na 14 dagen na aankoop, dus terug naar bcc, maar mevrouw U hoeft het apparaat helemaal niet zelf te brengen, dat komen ze ophalen!
Diegene die ik sprak zei alleen binnen 14 dagen, als het apparaat het begeeft, ja net 3 dagen erover, ja pech voor U mevrouw. Nee hoor verkoper bij bcc, ja daar sta je dan met je niet goed werkende koffie machine.
Ja, laat hem nu toch maar hier, nu ben ik er toch!
Dus ben benieuwd, hoe goed de service is bij Philips of bcc, moet hem zelf wel weer op komen halen.
Op zich was ik verder tevreden over de koffiemachine, alleen de melk opschuimer, werkt niet goed, de ene keer wel de ander keer weer slappe lauwe melk zonder schuim.
Hopelijk heb ik hem snel terug!
Hier het zelfde verhaal.
Hier ook allemaal drama met deze machine.
Aantal weken in huis, melkopschuim functie werkt niet naar behoren. Nu net weer 2 weken terug en weer hetzelfde probleem. Hij is al meer ter reparatie geweest dan ik er plezier van heb.
Mensen koop deze machine niet, alleen maar ergernis.
De klantenservice van Philips neemt het ook niet echt serieus. Ik zal eens wat leuke foto's maken van het schuim wat de cappucino krijgt ( bar en boos , als je het zo op een terras krijgt ren je hard weg )
Ik zie trouwens dat het apparaat nu (nog maar) 499 euro kost. Toen ik het aanschafte in augustus heb ik er bijna het dubbele voor betaald!!!
Je denkt een goed apparaat te kopen ( wij ook ) , helaas laat Philips het afweten.
TIP: koop dit apparaat niet! Er zijn betere en goedkopere apparaten te krijgen.
En als je deze hebt en em weg wilt doen, omdat hij kapot is: zet em op marktplaats; er zijn mensen die het apparaat graag voor nog een paar tientjes van je overnemen vanwege de onderdelen; hou je er tenminste nog iets aan over....
grietje54; misschien helpt bovenstaande...anders zou ik het niet weten. Ik heb altijd warme melk uit het apparaat gehad, misschien is er toch iets defect bij de jouwe.
Wij hebben em inmiddels bijna 3/4 jaar en het geluk (?) dat ie het nog steeds prima doet!
Als de melk niet goed meer doorloopt/opschuimt dan zet ik de onderdelen (plastic slangetje, plastic dingetje waar de melk door moet en soms ook het plastic dingetje dat aan het koffiezetapparaat zelf zit en eraf te halen is en in 2 delen kan)in heet water met of zonder afwasmiddel. Goed afspoelen. Terug op het apparaat en even met water net doen alsof je (een paar keer)warme melk maakt. Daarna doet ie het weer als een zonnetje ;-) Ik gebruik wel altijd de "clean" mogelijkheid als ik een paar bakjes koffie met melk heb gezet of warme melk heb gemaakt. Als je melk in de melkbak wil bewaren moet je de melkbak wel snel in de koelkast zetten na gebruik anders is het snel zuur en minder goed te gebruiken.
TIP!!!
Na een jaar gebruiken zijn wij inmiddels achter het volgende: ik maakte de melkbak soms super uitgebreid schoon....schoonmaken, alles door laten lopen met water....en dan nog deed de schuimfunctie het soms niet direct optimaal. Nu blijkt dat de melkkan echt goed lucht op moet kunnen zuigen. Dus IPV de melkkan extra stevig aanduwen in de aansluiting moet je deze juist een stuk TERUGTREKKEN zodat er lucht tussen kan komen. Sinds we dit weten schuimt het apparaat altijd goed op en is de koffie en de melk altijd goed warm!
was ik tot nu toe positief....helaas nu niet meer. Het apparaat heeft nu definitief de geest gegeven en dat vind ik na ruim 2 jaar toch wel erg snel voor zo'n duur apparaat. Heb niet zoveel vertrouwen in een reparatie, dus maar op zoek naar een nieuwe. En toch maar eens een ander merk proberen, de duurzaamheid van dit merk valt toch tegen!
Annemarie,
Ik heb dit zelfde apparaat aangeschaft via BCC. Ik krijg echter de melk niet warm. Heb jij een oplossing?
